Hvis en pasient ikke møter eller ønsker å avbestille timen kan man høyreklikker på avtalen og velge Kanseller. Man får da opp tre valg som vist på bildet under:
Etter at man har definert grunnlag for kansellering får man spørsmål om pasienten skal belastes for avtalen, du kan da velge mellom disse programdefinerte alternativene:
Nei (pasient skal ikke belastes)
Ja, med eksisterende egenandeler
Ja, med eksisterende egenandeler og refusjon