Gå til hovedinnhold

Oppsett betalingsterminal - Nets Desk3500

Betalingsterminal Nets Desk3500 via USB kan integreres for å motta kortbetalinger direkte i journalsystemet.
​MERK: Nets@Connect er ikke støttet!

image.png


​Sjekk at terminalen er satt opp riktig før du går videre til veiledning:

  • Koble terminalen til nettverk med nettverkskabelen (LAN-kabel)

  • Koble til terminalen til PCen med USB-kabelen

  • Koble til strømforsyningen til terminalen

image.png


​Oppsett terminal
​
Driver-installasjon og -oppsett:

  • Last ned driver herfra: https://developer.ingenico.us/software-list/

    • Last alltid ned nyeste versjon!

  • Klikk på "Next" frem til installasjonen er fullført

  • Åpne Kontrollpanel ➜ Vis enheter og skrivere

  • Høyreklikk på betalingsterminalen og velg "Egenskaper"

  • Sjekk at porten er registrert som i bruk (står bak betalingsterminalens navn)

image.png


​
​Definer porthastighet:

  • Åpne Enhetsbehandling på PCen

  • Utvid "Porter (COM og LPT)"

  • Høyreklikk på "Ingenico Desk3xxxx" og åpne Egenskaper

  • Velg Portinnstillinger

Standard står på 9600, men både denne og 115200 fungerer så lenge det er satt opp likt i journalsystemet og enhetsbehandling
​
​Tips: Bytt mellom de to overnevnte hastighetene dersom terminal faller ut jevnlig
​

image.png

Sjekk innstillinger på terminalen:

  • Dra kjøpmannskortet på terminalen

  • Bruk numpad for å trykke inn følgende: (grønn knapp for å redigere, piltaster for å bla igjennom valg)

    • 6-1-3 (kasse)

      • ECR = Ja

      • Komm type = USB Slave.

    • 6-1-2 (kommunikasjon)

      • Komm type = Ethernet

      • DHCP Bruk = DHCP.

Sjekk at terminalen har nettverk:

  • Se etter dette ikonet i displayet

OBS: Dersom terminalen ikke har nettverk må man sjekke kabel i vegg og terminalens kontaktboks
​

image.png


​
​Konfigurer terminalen i journalsystemet:

  • Åpne journalsystemet

  • Klikk på Verktøy (tannhjulene) og velg Brukerinnstillinger

  • Naviger til Regnskap – Utstyr

OBS: Terminalen må settes opp på samme bruker som skal bruke terminalen!

  • Juster følgende i "Betalingsterminal"-vinduet:

    • Type: Nets

    • Konfigurasjon (Klikk på "...": Sett opp slik at det matcher innstillinger i Enhetsbehandling (bilde til høyre)

image.png


OBS: Dersom port står som 10, gå til "Force com port" i egenskapene til porten og huk på "Force COM-port enabled", og skriv 9 i nederste venstre rute
​
​Etter man har bekreftet at innstillingene matcher:

  • Klikk på "Test Terminalen" og velg "Yes"

Etter test skal vinduet under komme opp:

image.png


​
​
​Alternativ for testing av terminal:

  • Naviger til Avtalebok i journalsystemet

  • Test innbetaling på en pasient med utestående og trykk "Kort"

MERK: Eventuell status som dukker opp der det vanligvis står «Venter på kortet» er status fra terminalen. Dersom du får feilmeldinger her, er det en feil på selve terminalen.
​

image.png


​
​Kjente feilmeldinger og løsninger:

  • Unntak: 0

    • Ta omstart av journalsystemet

  • Unntak: 7102

    • Driver er ikke installert

  • Unntak: 7416

    • Mangler COM-port i Ustyr-innstillingene eller i Enhetsbehandling

  • 2011: ERR_SEND_LOW_LEVEL_FAIL

    • Terminalen har ikke internett / Er koblet opp flere ganger (Flere Citrix vindu) / Har ikke koblet seg riktig til sesjon.

      • Sjekk internett / Lukk ned alle Citrix-vindu og ta en omstart av journalsystemet

      • Ta omstart av PCen dersom dette oppstår flere ganger.

Populære artikler

Relaterte artikler
Svarte dette på spørsmålet?